宾馆十分重视文明创建工作，把文明创建作为树立精品形象、活跃企业文化、打造文明窗口的重要抓手来抓。一是及时调整了由宾馆总经理担任组长、副总经理担任副组长，各部门经理为成员的文明创建工作领导小组，明确创建工作职责；二是由总经理代表宾馆与各部层层签订的了《白云宾馆文明创建工作责任书》，落实主要领导亲自抓，分管领导具体抓，其它部门共同抓的工作格局；三是定期召开文明创建工作会议，根据宾馆实际，制定文明创建年度工作方案，明确年度工作的总体要求和目标任务，确保文明创建工作早动员、早部署、早落实；四是落实了文明创建工作任务分解，将全年工作任务分解到部门、到人，确保了创建工作的深入开展。

    白云宾馆始终加强政治思想教育，积极强化宾馆廉洁从业体系建设，认真贯彻十七届五中全会精神，落实科学发展观。始终围绕“打造高山精品酒店品牌”这一目标，积极开展“党员先锋模范岗”、“义务咨询台”、“徽笑大使、服务之星”月度评选等创先争优活动；开展以社会公德、家庭美德、职业道德和个人品德为重点的公民基本道德规范教育，引导广大员工树立正确的社会主义核心价值观、人生观。

    白云宾馆不断强化民主管理体系建设力度，通过开展民主座谈会、职工代表大会、大学生员工座谈会和总经理意见箱直通车等活动开展，积极形成宾馆自上而下、自下而上的沟通协调机制，确保了员工建议和意见的及时反馈；积极完善馆务公开制度，借助多种信息平台，将相关内容及时公布，确保宾馆“三重一大”事项的知晓率、有效性、透明性；建立了公平、公正、公开的竞争环境，通过开展管理人员公开竞聘考评活动，营造能者上、庸者下、平者让的公平竞争机制，为员工创造了展示自身才华和能力的舞台，为宾馆又好又快发展营造了民主和谐氛围。

    白云宾馆按照黄山风景区《资源节约型和环境友好型社会活动实施方案》总体部署，结合宾馆所处核心景区有利区位优势，创新环保活动主题，立足服务标准化，推进旅游低碳化，独设的日式木床房、推出的绿色养生宴受到了游客的好评，2007年被评为“安徽省首批全国金叶级绿色旅游饭店”。

    白云人秉承“服务游客、奉献社会”的理念，宾馆结合服务工作，经常性开展景区义务咨询台、党员先锋模范岗等活动；结合景区实际，积极开展绿色低碳宣传、“残疾人轮椅黄山游”志愿行动；结合社会奉献，积极开展义务献血、爱心捐款、金秋圆梦助学活动；结合支部工作，积极与黄山区耿城镇金桥村开展结对共建活动，探望村中贫困家庭，为积极建设“和谐黄山、人类家园”做出了贡献。